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2008年的消費投訴熱點

　　2008年浙江消費投訴報告顯示：去年全省各級12315申訴舉報中心和消保委共受理消費投訴案件91113件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失合計6648.8萬元。消費投訴總量比2007年的115228件減少24115件，下降20.92%，呈明顯下降趨勢。
　　2008年，全省共受理家用電子類商品的投訴25263件，占商品消費投訴總數(shù)的39.13%。其中投訴質(zhì)量問題14071件，投訴售后服務(wù)4823件。[詳細(xì)]

編者按

　　一年一度的消費者權(quán)益保護(hù)日又要來臨，從每年的3.15主題可以看出全社會對于這個消費者節(jié)日的關(guān)注由最基礎(chǔ)的投訴上升為全社會對“消費環(huán)境”的推動，消費者與廠商之間的關(guān)系也應(yīng)該由對立走向共融。在這樣一個總結(jié)與呼吁的日子，我們希望通過對這一年衛(wèi)浴業(yè)的回顧，讓衛(wèi)浴企業(yè)重視自身的問題，共同推動消費環(huán)境的良好發(fā)展。

2008-2009年衛(wèi)浴行業(yè)五大不靠譜事件

臺盆爆裂：危害指數(shù)★★★★★

半夜巨響驚夢原是臺盆炸裂

易先生的家剛剛裝修好，住了才五天，昨天晚上一點，他剛在新房里睡下不久，就聽到“咚”的一聲巨響，易先生還以為是有人敲門在新房里四處查看，易先生最后找到了響聲的來源，原來，廁所里新安裝不久的玻璃臺盆爆炸了，爆炸后產(chǎn)生的碎片四處飛濺。[詳細(xì)]

·事件一：臺盆安裝才三天發(fā)現(xiàn)裂縫	·選購指南：實用至上法則選購浴室鏡和臺盆(圖)
·事件二：半夜巨響驚夢原是臺盆炸裂	·選購指南：私密衛(wèi)浴不可忽略的臺盆選購技巧

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·小浴室的選擇三英332小掛盆評測（圖）

　　三英潔具三項藝術(shù)彩繪潔具表面的釉色圖案與高溫陶瓷釉面性能一樣，具有陶瓷耐酸耐堿，耐磨的性能。［詳細(xì)］

·絕對超值九牧潔具C410臺盆評測（圖）

　　九牧潔具C410陶瓷臺盆造型十分簡潔，簡潔的圓形，沒有任何修飾，一眼望見的就是清透的白，發(fā)射出淡淡的光芒。［詳細(xì)］

座便器：危害指數(shù)★★★★★

男子賓館如廁馬桶突然碎裂割傷股部

在賓館廁所馬桶如廁竟被割傷屁股——24歲的小周就遇上了這樣倒霉的事，傷口長達(dá)30厘米。小周的家屬與賓館就醫(yī)藥費及賠償?shù)冗M(jìn)行了幾次協(xié)商，未取得一致的意見。記者在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院外科病房見到了受傷的周先生，周先生正在接受醫(yī)生護(hù)士對其傷口的護(hù)理。[詳細(xì)]

·事件一：男子賓館如廁馬桶突然碎裂割傷股部(圖)	·選購指南：史上最實用的座便器選購秘籍大揭示
·事件二：劉佩君投訴：科勒座便器蓋板有明顯拼縫	·選購指南：怎樣選購實惠又耐用的節(jié)水潔具

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·硬朗線條箭牌馬桶AB1277

　　箭牌AB1277座便器整體看起來簡單、大方，線條硬朗，造型較為粗獷，水箱與坐便采取連體式的設(shè)計，水箱容量……［詳細(xì)］

·牛人試驗看看他的29個座便器評測報告

　　眾多品牌坐便器評測報告（完全版）最近整理了很多潔具的資料，在這里匯總一下。這次的調(diào)查評選完全……［詳細(xì)］

淋浴房：危害指數(shù)★★★★★

淋浴房變“定時炸彈” 玻璃兩次爆裂

去年，邗江頭橋的小楊定做了一套淋浴房，可使用不到一年，淋浴房玻璃便接二連三地發(fā)生小面積爆裂。前不久，小楊與商家協(xié)商維修，卻遭到了拒絕，好在這時工商部門幫他出了頭。2007年8月6日，小楊在一家衛(wèi)浴用品經(jīng)營店花5000余元錢定做了一套淋浴房，[詳細(xì)]

·事件一：整體淋浴房玻璃爆裂割傷幼童	·選購指南：2008淋浴房十大品牌排行榜
·事件二：淋浴房變“定時炸彈” 玻璃兩次爆裂	·選購指南：專家支招：淋浴房選購五竅門

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·法恩莎淋浴房FV101Q評測

　　法恩莎衛(wèi)浴采用意大利先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及工藝，在ISO9001-2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證下，以高雅別致的外觀造型……［詳細(xì)］

·英皇F121R淋浴房評測

　　英皇F121R蒸汽房的主要功能是有針刺按摩、花灑淋浴、頂頭噴淋、浸浴、聽收音機等。英皇F121R蒸汽房常規(guī)……［詳細(xì)］

浴室柜：危害指數(shù)★★★★

浴室柜未使用便長了“白毛”

新的浴室柜下面長滿了一排菌狀物，兩邊還出現(xiàn)了嚴(yán)重的起鼓現(xiàn)象。這是記者昨日在消費者牟女士家看到的景象。牟女士氣憤地稱，早知道“吉事達(dá)”浴室柜是這樣的質(zhì)量，她肯定不會買。今年1月，牟女士來到南昌市洛陽路建材大市場南昌“鵬偉”建材商行購買家具……[詳細(xì)]

·事件一：浴室柜未使用便長了“白毛”	·選購指南：浴室柜安裝最好干濕分離
·事件二：浴室玻璃門爆裂傷人買浴室柜多加注意	·選購指南：衛(wèi)浴間組合浴室柜的分類及選擇方法

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·惠達(dá)FL037浴室柜美觀與實用兼?zhèn)涞男缕?/a>

　　衛(wèi)生間是一個家庭最私密的地方，也是最能體現(xiàn)主人生活品質(zhì)的空間，近年，浴室產(chǎn)品層出不窮，浴室柜的款式……［詳細(xì)］

·鷹衛(wèi)浴PVC浴室柜外觀設(shè)計簡潔兼顧實用

　　隨著人們對衛(wèi)浴間的重視，各式美觀精巧的浴室柜開始走進(jìn)越來越多的家庭里。它分門別類的收納把衛(wèi)浴間處理……［詳細(xì)］

浴缸：危害指數(shù)★★★★

新浴缸裂了45厘米長的縫

劉女士新房裝修完工，一家人高高興興等著搬家，沒想到，打掃衛(wèi)生時在浴缸上發(fā)現(xiàn)居然裂了45厘米長的縫。今年4月，劉女士在湖畔花園的房子開始裝修，4月6日，她在華東裝飾城買了一個和成牌浴缸安裝在新房衛(wèi)生間里。3個多月后……[詳細(xì)]

·事件一：新浴缸裂了45厘米長的縫	·選購指南：浴缸設(shè)備選購?fù)耆謨?/a>
·事件二：浴缸用幾次后出現(xiàn)多道劃痕商家拒絕退換	·選購指南：浴缸選購技巧：節(jié)能材質(zhì)形狀要一把抓

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·華美嘉WK-1213按摩浴缸特價促銷實惠

　　在這個追求品質(zhì)生活的年代，衛(wèi)浴產(chǎn)品已然不再是一個簡單洗漱身體清潔的工具了，它們已經(jīng)華麗轉(zhuǎn)身……［詳細(xì)］

·浪鯨爵士按摩浴缸感受沖浪與泡泡浴樂趣

　　今天，測評員為您介紹一款來自浪鯨衛(wèi)浴的爵士系列A502按摩浴缸，一起來感受一下沖浪按摩和泡泡浴的樂趣吧！［詳細(xì)］

企業(yè)、消費者共同營造和諧消費促消費環(huán)境更好更快發(fā)展

衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量同樣被連接在一起，已經(jīng)成為衡量企業(yè)管理水平和品牌形象的關(guān)聯(lián)性指標(biāo)。消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量及其售后服務(wù)質(zhì)量的關(guān)切也是一個十分現(xiàn)實的問題。一大把衛(wèi)浴圈制作這期專題并是不針對以上企業(yè)的個別案例，我們真心的希望企業(yè)、媒體、消費者共同營造和諧消費，從而促消費環(huán)境更好更快發(fā)展！

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本期責(zé)編：衛(wèi)浴頻道

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